REFUND POLICY

キャンセル・返品ポリシー

返品期限・条件について
万一、お届け商品がお申し込み内容と異なる場合、破損・不良品は、商品到着後３日以内にご連絡いただきますと、所定の手順にてお取替えいたします。

なお、下記の場合は返品できませんのでご了承ください。
1. 一度開封された商品（不良品の場合を除く）
2. お客様が受け取られた後に、傷または汚損が生じた場合
3. お客様のご都合による返品
返品送料について
破損・不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。


キャンセルについて
ランドセルはメーカーへの発注・商品手配を伴うため、ご注文後のキャンセルにつきましては、以下のとおり対応いたします。

・ご注文翌日まで：キャンセル料はかかりません。
・ご注文翌々日からご注文後7日まで：ご注文金額の10％をキャンセル料として頂戴します。また、決済手数料および返金に伴う手数料はお客様のご負担となります。
・ご注文後7日を経過した場合：キャンセルはお受けできません。

ご返金が発生する場合は、キャンセル料および各種手数料を差し引いた金額を返金いたします。
未決済の場合は、当社がご案内する金額を、当社指定の銀行口座へ1週間以内にお振り込みください。
オプションを選択できる商品の場合は、オプションのキャンセル料を別途頂戴する場合があります。

ただし、キャンセルを前提としたご注文と認められる場合や、悪質なキャンセルであると当社が判断した場合には、ご注文翌日までのキャンセルであっても、キャンセル料として商品代金の10％をご請求する場合（または返金額から差し引く場合）がございます。あらかじめご了承ください。

※本ページに記載のキャンセル規定は、当ECサイト（オンラインショップ）からご注文いただいたランドセルを対象としています。店頭でご注文いただいた場合は、ご注文時にご説明・ご案内した店頭注文のキャンセル規定に基づき対応いたしますので、あらかじめご了承ください。